LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami melindungi data peribadi anda

ocs8 mengamankan setiap transaksi dan maklumat akaun anda dengan enkripsi end-to-end yang sama dengan yang digunakan oleh institusi kewangan. Kami tidak pernah berkongsi data anda dengan pihak ketiga...

Enkripsi Tingkat BankTiada Perkongsian DataKawalan Penuh Akaun
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana kami melindungi data peribadi anda

Perlindungan data di wilayah yang disokong

Kami mengumpul maklumat peribadi hanya apabila anda membuka akaun atau melakukan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan sejarah deposit-pengeluaran anda. Kami menyimpan maklumat ini selama akaun anda aktif dan tiga tahun selepas penutupan. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami memproses pembayaran dan memeriksa identiti untuk kepatuhan anti-pengubahan wang haram.

Anda boleh meminta salinan atau penghapusan data anda kapan saja melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG DATA ANDA

Saluran sokongan privasi kami

Team online

Emel Privasi

Hantarkan pertanyaan atau permintaan akses data ke [email protected]. Kami akan bertindak balas dalam 48 jam dengan butiran lengkap tentang maklumat kami simpan.

Pusat Sokongan Akaun

Masuk ke akaun anda dan buka tab Sokongan untuk berbual langsung dengan pasukan kami. Mereka boleh membantu anda mengemaskini maklumat peribadi atau memahami pilihan privasi anda.

Permohonan Akses Data

Buka pengaturan akaun anda dan pilih Permintaan Data. Sistem akan menjana laporan lengkap semua data yang kami simpan tentang anda dalam format terima pakai.

BAGAIMANA KAMI BEKERJA

Amalan pengendalian data ocs8

Enkripsi dan Storan Aman

Semua maklumat akaun, termasuk saldo dan sejarah transaksi, disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan firewall berlapis dan backup automatik setiap jam. Kata laluan anda dienkripsi dengan algoritma SHA-256 sehingga pasukan kami juga tidak boleh melihatnya.

Pengendalian Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki ketiga untuk mengingati pilihan permainan anda dan mengesan aktiviti penggelapan. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda; ini tidak akan menjejaskan keupayaan anda untuk bermain atau mengeluarkan dana.

Pengesahan Dua Faktor

Setiap akaun kami boleh mengaktifkan 2FA melalui aplikasi autentikator atau SMS. Kami mengesyorkan ini terutama jika anda menyimpan baki tinggi atau bermain dengan gerbang pembayaran bersekutu.

Auditan Privasi Tahunan

Firma keamanan siber bebas menyemak dasar privasi dan praktik penyimpanan kami setiap tahun. Laporan disimpan dan boleh diminta melalui saluran Emel Privasi kami.

Penghapusan Data Lama

Rekod transaksi lebih lama daripada tiga tahun dienkripsi sepenuhnya atau dihapuskan sepenuhnya. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghantar permohonan tertulis ke tim privasi kami.

Kepatuhanterhadap Undang-undang Tempatan

Di wilayah yang disokong, kami mematuhi peraturan perlindungan data setempat dan peraturan anti-pengubahan wang haram. Semua permohonan data daripada pihak berkuasa dilakukan secara terbuka melalui proses undang-undang rasmi.

Jawapan kepada pertanyaan privasi biasa anda

Tidak. Data akaun anda tinggal sepenuhnya dengan ocs8. Kami tidak menjual atau menyewakan senarai emel, nama atau sejarah bermain kepada pembekal pihak ketiga, kecuali kami diminta oleh pihak berkuasa. Pembayaran diproses melalui syarikat pembayaran yang bersertifikat (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX), tetapi mereka hanya melihat jumlah transaksi, bukan detail permainan anda.

Buka akaun anda, pergi ke Pengaturan > Privasi > Permintaan Data. Sistem akan menjana fail CSV yang boleh dimuat turun berisi semua maklumat peribadi, sejarah login, transaksi dan kuki yang berkaitan dengan akaun anda dalam tempoh 72 jam.

Kami menyimpan sejarah transaksi dan maklumat akaun anda selama tiga tahun selepas penutupan untuk tujuan penyertaan hukum dan pengesahan pembayaran. Data yang dipegang lebih lama daripada itu dienkripsi sepenuhnya dan tidak boleh diakses oleh kakitangan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal melalui emel Privasi.

Kata laluan anda dienkripsi dengan SHA-256 dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Semasa log masuk, sistem kami membandingkan versi terkodnya dengan yang disimpan tanpa pernah menampilkan salinan sebenarnya. Jika anda lupa kata laluan anda, kami akan menghantar pautan tetapan semula ke emel anda; pautan itu sah selama 24 jam sahaja.

Data akun (nama, alamat e-mel, maklumat pembayaran) disimpan oleh ocs8 di bawah perlindungan penuh. Data permainan (sejarah tangan, hasil putaran, statistik) boleh diakses melalui dasbor anda tetapi juga dienkripsi di pelayan penyimpanan kami. Anda boleh meminta kedua-duanya dipadamkan, atau hanya satu jenis.

Tidak. Kami tidak menggunakan alamat e-mel atau sejarah permainan anda untuk emel pemasaran pihak ketiga. Anda mungkin menerima notifikasi transaksi dan amaran keamanan akaun, tetapi tidak ada emel jualan atau promosi pihak ketiga melainkan anda secara eksplisit mendaftar untuk senarai pilihan melalui dasbor anda.

Anda boleh meminta penghapusan sepenuhnya, tetapi beberapa maklumat (perincian transaksi, sejarah login) boleh disimpan selama 90 hari lagi untuk penyertaan pihak berkuasa dan pengesahan anti-pengubahan wang haram. Selepas tempoh itu, semuanya akan dipadamkan sepenuhnya. Hubungi [email protected] dengan permohonan tertulis anda untuk memulakan proses ini.